Как должен работать лифт в жилом доме?

Содержание

В доме постоянно не работает лифт куда звонить

Как должен работать лифт в жилом доме?

Лифт в многоквартирном доме – необходимое оборудование, особенно для жителей верхних этажей.

Закон определяет лифты, их шахты как общедомовое имущество, поэтому обязанность их содержания, ремонта лежит на собственниках квартир.

Когда должны запускать в новостройке

Правила обслуживания подъемника новостройки не отличаются от других зданий. Сразу после сдачи дома, заселения жильцов, они выбирают УК или ТСЖ, которые должны запустить оборудование, содержать его в рабочем состоянии.

Теоретически для выбора УК или ТСЖ требуется 50% заселения дома, после чего созданная организация подает заявление об установке лифта в обслуживающую организацию, а та производит заявленные работы.

Практически в новостройке запускают в течение года после сдачи.

Что входит в неисправность

Лифт – объект повышенной опасности, поэтому жильцы дома при его эксплуатации должны быть особенно бдительны. Не следует ждать, когда он застрянет между этажами. Этого легко избежать, если вовремя обратить внимание на признаки неисправностей, которые, возможно, приведут к поломке:

  • кабина начинает движение вверх или вниз без команды;
  • двери не реагируют на команду открытия или закрытия;
  • движение происходит в противоположную сторону;
  • остановка происходит выше или ниже уровня пола;
  • не функционирует кнопка двусторонней связи с диспетчерским пультом;
  • при движении в кабине ощущаются толчки, запах гари, слышны нехарактерные звуки;
  • отсутствует, мигает освещение;
  • ограждение кабины или шахты сломано.

Если при поездке на лифте наблюдается одна или несколько таких неисправностей, нужно незамедлительно сообщить соответствующим инстанциям для его починки.

Что делать, если шум подъемника слышен в квартире

На шум, вибрации от лифта влияет работа его деталей:

  • башмаки кабины, противовеса, переключатели, механизмы открывания дверей;
  • направляющие, необработанные должным образом и подшипники;
  • подъемные лебедки, панели управления, трансформаторы.

При проектировании дома подъемное оборудование рекомендуют располагать между лестничными маршами. Это защитит жильцов от дискомфорта, шума.

Если подъемник часто шумит (по нормативам, он это делать не должен), гудит, доставляет беспокойство, необходимо жаловаться управляющей компании. Она вызовет специалиста обслуживающей организации для диагностики, устранения неполадок.

Если мирным путем разрешить ситуацию не получается, можно пожаловаться на неработающее оборудование Роспотребнадзору, который замерит уровень шума. Превышение допустимой границы УК – повод получить предписание об устранении этого нарушения.

Когда никаких нарушений не выявлено, но шум мешает спокойной жизни, единственный выход – сменить квартиру или установить звукоизоляцию. Современные методики гарантируют полную защиту от внешних звуков, но расходы лягут на плечи собственника.

Куда жаловаться на неработающий лифт в доме

Подъемик, его шахта – общее имущество жилого дома, поэтому управляющая компания отвечает за работу, исправное состояние.

Она заключает договор с подрядной организацией, которая будет их обслуживать. Если управлением дома занимается ТСЖ, то эти функции возлагаются на товарищество.

Куда звонить

Если не работает механизм или кто-то застрял внутри кабины, УК – инстанция, куда нужно сразу позвонить. Ее контакты можно найти, например, в ежемесячной квитанции на техобслуживание или на информационном стенде дома. Вызовы диспетчер обязан зарегистрировать, поэтому нужно уточнить номер, под которым он записан – это послужит доказательством того, что действительно звонили.

После получения номера регистрации и непринятия мер, стоит позвонить обслужтвающей организации и уточнить когда заказ под таким-то номером будет отработан. Если и это не помогает, то тогда только выход на руководство, либо жалоба.

СОВЕТ! Чем больше будет звонков, тем быстрее отреагирует УК.

Куда написать жалобу на работу подъемника

Если работники УК не реагируют на звонки, необходимо написать жалобу, желательно коллективную. Обращение должно быть составлено на имя руководителя УК, содержать информацию:

  1. В шапке нужно указать Ф. И. О. адресата, наименование УК, также Ф. И. О. заявителей, их адреса.
  2. Ниже название документа – жалоба или заявление.
  3. Далее нужно подробно описать, когда лифт перестал работать, сколько раз звонили жильцы УК.
  4. Целесообразно сообщить о намерении обращаться за защитой прав в госструктуры.
  5. В конце жалобы перечисляются участники, их подписи.

Эти правила можно использовать как образец или шаблон для написания жалобы.

СОВЕТ! Жалоба должна быть написана официальным, грамотным языком без эмоциональной окраски, личных оскорблений.

СКАЧАТЬ образец жалобы

Через сколько должны отреагировать

Согласно действующему законодательству, УК имеет сутки с момента жалобы на ремонт лифта. В этот период включается вызов специалиста подрядной организации, его выезд, проведение работ.

На письменное обращение жильцам обязаны ответить при любом исходе через 30 дней.

Что делать, когда УК не решает проблему

Если компания бездействует, существует несколько государственных инстанций, которые уполномочены контролировать ее работу:

  1. Государственная жилищная инспекция. Среди ее обязанностей – контроль над деятельностью всех структур, предоставляющих услуги ЖКХ.
  2. Роспотребнадзор – орган власти. Он имеет полномочия контролировать исполнение договорных обязательств, защищать права потребителей.
  3. Ростехнадзор – надзорная структура, под контролем которого организации, обслуживающие и эксплуатирующие подъемные механизмы.
  4. Прокуратура. Туда имеет смысл писать обращение, только если не помогли все предыдущие структуры.

Обращения составляются по стандартным правилам. Приложениями послужат свидетельства о собственности на квартиры, оплаченные квитанции по техническому обслуживанию дома, переписка с УК, другими органами власти.

Кто оплачивает работу

Это зависит от количества, характера требуемых работ, которые необходимы. Если они находятся в пределах текущего содержания, то оплачивать будет УК. Если же речь идет о производстве капитальных работ, то средства пойдут из сформированного Фонда капремонта. Но сделать это будет возможно только в рамках утвержденной программы.

То есть лифт ремонтируется за счет средств собственников, которые они платят каждый месяц коммунальным службам.

Как быть, если постоянно ломается

Если ремонт не помогает, нужно задуматься о его замене. Это возможно двумя путями: включить дом в федеральную программу замены лифтов или справиться собственными силами. При выборе первого варианта большую часть расходов возместит государство, во втором случае оплата полностью ляжет на плечи жильцов.

Могут ли заменить

Чтобы понять, что делать с постоянно ломающимся или старым лифтом, необходимо организовать собрание, на котором мнением большинства выбрать подходящий вариант. Если решат менять оборудование за счет государства, нужно собрать большое количество документов:

  • копия техпаспорта дома;
  • справка о наличии нежилых площадей;
  • заключение экспертизы о необходимости замены подъемника;
  • акт осмотра состояния общедомового имущества;
  • проект работ;
  • выписки с лицевых счетов жильцов, так как государство оплатит до 90% стоимости работ, остальное – за счет собственников.

Заверенные у нотариуса копии документов нужно предоставить Ростехнадзору для рассмотрения.

Вариант самостоятельной оплаты проще и быстрее, федеральной программы можно ждать несколько лет. Но стоимость работ довольно высока – около 1,5 млн рублей.

Существуют альтернативные способы замены устаревшего оборудования:

  • проведение внепланового ремонта по замене лифта;
  • ремонт подъемного оборудования за счет федеральных или городских программ;
  • путем судебного разбирательства в адрес администрации города, так как она является текущим владельцем неприватизированных квартир и бывшим владельцем приватизированных домов.
Читайте также  Как оспорить решение собрания собственников многоквартирного дома?

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/ne-rabotaet-lift.html

Как должен работать лифт в жилом доме?

Жители многоэтажек ежедневно пользуются лифтом. Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями. Факторов прекращения работы может быть несколько:

  1. Расположение лифта в новостройке. Процедура передачи лифта от застройщика к собственникам или управляющей компании длительная и многоэтапная, поэтому его эксплуатация может быть отсрочена.
  2. Осуществление технического обслуживания, в ходе которого определяется соответствие лифтового оборудования сведениям, указанным в паспорте, изучается документации, отчетность плановых проверок и т.д.
  3. Технические неисправности. Техническое состояние лифта в доме влияет на безопасность его использования. О неполадках в работе могут свидетельствовать ряд признаков: механические повреждения, появления постороннего шума, толчков при эксплуатации, некорректная работа электроники и др. Специалисты рекомендуют незамедлительно обратиться в соответствующие службы.

Если в первом случае сроки запуска могут затянуться на 2-3 недели, то во второй и третьем, согласно п.17 постановления Правительства РФ No743 от 24.06.

2017 года, устранение неисправностей, не связанных с капитальным ремонтом (модернизацией) объекта, должно осуществляться в срок не более 24 часов с момента остановки лифта.

Однако при обнаружении более серьезной поломки, сроки ремонта и внедрения объекта в эксплуатацию сдвигаются.

Организации, ответственные за работу лифта

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-00-57 Москва и Московская область

Информация о том, кому и куда звонить при поломке лифта, обычно висит в лифтовой кабине или на информационном стенде в подъезде. Сперва обращайтесь в свою управляющую компанию.

Если вы не владеете информацией о том, кто управляет домом, позвоните в Городскую жилищную инспекцию.

Претензию о поломке лифтового оборудования лучше оформить в письменном виде, отнести непосредственно в офис УК или направить заказным письмом с уведомлением.

Управляющая компания обязана связаться с подрядной организацией, занимающейся ремонтом лифтов.

После должен быть составлен договор, где указаны виды работ и сроки устранения неполадок.

Важно знать, что управляющая компания несет ответственность за некачественно предоставленные услуги, в частности, за недобросовестное содержание и обслуживание лифтов.

Оформление жалобы

Если сроки затягиваются, а представители УК не дают внятных объяснений на этот счет, жильцы дома вправе подать жалобу. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из которых остается на руках предъявителя.

Первоначально следует обращаться в свою обслуживающую организацию, которая должна зарегистрировать жалобу. На такое обращение обязательно должен быть официальный письменный ответ.

При наличии технических возможностей, разговоры с работниками УК рекомендуется записывать на диктофон.

Правила составления жалобы

задача – представить доказательства нарушений с точными датами и соответствующую документацию. Излишняя эмоциональность не приветствуется. В заявлении указывают:

  • в правом верхнем углу: Ф.И.О. руководителя, название организации с реквизитами и данные заявителя;
  • в центре: название письменного обращения (жалоба);
  • в тексте указывается содержание проблемы и пути ее решения;
  • по возможности делаются ссылки на нормативные документы, регулирующие деятельность организаций в сфере обслуживания лифтов и статьи законов, которые нарушаются управляющей компанией;
  • просьбу сообщить заявителю о проведенных работах;
  • дату составления жалобы и подпись с Ф.И.О. Если обращение коллективное, то подпись могут поставить только граждане, официально зарегистрированные на данном объекте
  • раздел Приложения, в который включают перечень документов, прикрепляемых к жалобе, а также диктофонную запись с представителем компании, если таковая имеется.

Бездействие управляющей компании: куда обращаться

Многие люди не знают, куда жаловаться, если лифт не работает длительное время, а управляющая компания бездействует. Есть ряд вышестоящих организаций, которые могут привлечь к ответственности УК, если лифт сломан:

  1. Государственная жилищная инспекция, контролирующая соблюдение жилищного законодательства, в том числе деятельность управляющих компаний. Она проверяет наличие у УК договора с профессиональной ремонтно-обслуживающей организацией. С жалобами обращайтесь по телефону горячей линии или оставляйте претензию на официальном сайте. Срок проверки – не более 30 дней.
  2. Роспотребнадзор. Управляющая компания – организация, работающая в сфере услуг. Следовательно, Роспотребнадзор может проверять качество оказываемых услуг и привлекать к ответственности неисполнительные УК. Пожаловаться на неисполнение обязанностей УК можно по телефону горячей линии, обратиться в общественную приемную лично или подать жалобу в электронном виде через официальный сайт.
  3. Ростехнадзор. Данная структура осуществляет государственный контроль за поднадзорными организациями, которые должны соблюдать требования безопасности, технический регламентов и иных нормативных документов в отношении оборудования, работающего под избыточным давлением, грузоподъемными механизмами и подъемными сооружениями, в частности лифтами. Телефоны службы, в том числе телефон инспектора по надзору за подъемными сооружениями, указаны на официальном сайте. По жалобам будет проведена незапланированная проверка, и, если факт нарушения будет установлен, то ответственным за состояние лифта выдадут предписание об устранении нарушений.
  4. Прокуратура. Предварительно, в прокуратуру следует позвонить по телефону для получения консультации. Отправить письменное обращение можно по адресу, указанному на электронном сайте ведомства.

Действия при остановке или падении лифта с человеком внутри

Попытки пользования неисправным или неработающим лифтом могут привести к серьезным последствиям. Нередки примеры, когда его поломка случается во время нахождения в нем человека.

Прежде всего надо с диспетчером при помощи специальной кнопки связи, которая должна быть в каждой лифтовой кабине. Диспетчеру необходимо сообщить о том, что лифт не работает, указать адрес и, если потребуется, попросить помощь мед.персонала.

Диспетчер отправит к вам бригаду ремонтников, которая должна прибыть на место не позднее, чем через 30 минут после вызова.

Если кнопка вызова не работает

Наличие телефона и связи значительно облегчит положение. В аварийную службу можно обратиться самостоятельно.

Если контактные данные отсутствуют, необходимо сообщить родным или соседям о сложившейся ситуации. При отсутствии средств связи надо как можно громче звать на помощь.

Для избежания ухудшения самочувствия рекомендуется сесть на пол, вытянув ноги, и освободиться от лишней одежды.

Правила безопасности при падении лифта

Явление редкое, но случается. При ускорении кабины нажмите кнопку «СТОП» и постараться принять безопасную позу: лечь на спину, положив что-нибудь под голову. Так удар распределиться по телу равномерно.

Также можно сесть на корточки, упираясь руками в пол или взявшись за поручень.

Несмотря на существующее мнение о том, что в момент падения надо прыгать, так делать не стоит, потому что угадать момент падения практический невозможно.

Неработающий лифт приносит массу неудобств жильцам дома, нарушая их привычный уклад жизни.

Оперативность устранения неисправности лифта и лифтового оборудования – главная задача организации, управляющей домом. Неисполнение обязательств перед жильцами – прямое нарушение их прав.

Для борьбы с произволом УК рекомендуется составлять официальные жалобы и обращаться в вышестоящие организации.

Источник: https://ozhkh.ru/mnogokvartirnyj-dom/plan-dejstvij-pri-neispravnostyah-lifta

Ответственность за безопасность лифтов ужесточат

Минстрой и Ростехнадзор собираются расширить свои полномочия по контролю за лифтовым оборудованием.

Такое решение ведомства приняли после серии несчастных случаев в связи с неисправностью лифтов в многоквартирных жилых домах.

В связи с этим разрабатывается законопроект, который ужесточит ответственность за безопасность лифтового оборудования в МКД.

Минстрой и Ростехнадзор будут контролировать безопасность лифтов

На сегодняшний день даже у Ростехнадзора нет достаточной возможности для контроля за деятельностью в сфере установки и обслуживания лифтового оборудования в МКД.

Ещё один минус в том, что в настоящий момент заниматься обслуживанием лифтов может любая компания. Единственное требование — наличие диплома инженера у руководителя. Так быть не должно.

В первую очередь, по причине несоблюдения техники безопасности. Ведомство считает, что устанавливать и обслуживать лифты должны непосредственно обученные специалисты заводов-производителей.

К разработке соответствующих изменений в действующее законодательство совместными усилиями приступили специальная рабочая группа Минстроя и специальная комиссия Общественного совета.

Текста законопроекта пока нет. Но со слов представителей министерства известно, что они хотят вернуть в законодательство понятие специализированной организации.

Также предлагается наделить Ростехнадзор и Минстрой дополнительными полномочиями в сфере установки и обслуживания лифтового оборудования в МКД.

Читайте также  Что такое ГАСН при сдаче дома?

У недобросовестных УК будут сразу убирать МКД из управления

Лифты в составе общего имущества МКД

Согласно ст.

36 ЖК РФ собственникам помещений в МКД принадлежат на праве общедолевой собственности помещения в доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в этом доме.

В этот перечень входят помимо межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, технических этажей, чердаков и подвалов, прочих помещений общего пользования также лифты, лифтовые и иные шахты.

Следовательно за работоспособность, безопасность, обслуживание и эксплуатацию лифтов и лифтового оборудования в МКД отвечает управляющая организация, с которой у собственников данного дома заключён договор управления и которая взимает за это ежемесячную плату.

Поэтому после разработки законопроекта и в случае его одобрения и принятия, ответственность за обслуживание, эксплуатацию и безопасность лифтов в МКД будет нести управляющая компания со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Источник: http://nskoblaka.ru/kak-dolzhen-rabotat-lift-v-zhilom-dome/

Кто отвечает за лифт в многоквартирном доме — Юридический справочник

Жители многоэтажек ежедневно пользуются лифтом. Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями. Факторов прекращения работы может быть несколько:

  1. Расположение лифта в новостройке. Процедура передачи лифта от застройщика к собственникам или управляющей компании длительная и многоэтапная, поэтому его эксплуатация может быть отсрочена.
  2. Осуществление технического обслуживания, в ходе которого определяется соответствие лифтового оборудования сведениям, указанным в паспорте, изучается документации, отчетность плановых проверок и т.д.
  3. Технические неисправности. Техническое состояние лифта в доме влияет на безопасность его использования. О неполадках в работе могут свидетельствовать ряд признаков: механические повреждения, появления постороннего шума, толчков при эксплуатации, некорректная работа электроники и др. Специалисты рекомендуют незамедлительно обратиться в соответствующие службы.

Если в первом случае сроки запуска могут затянуться на 2-3 недели, то во второй и третьем, согласно п.17 постановления Правительства РФ No743 от 24.06.2017 года, устранение неисправностей, не связанных с капитальным ремонтом (модернизацией) объекта, должно осуществляться в срок не более 24 часов с момента остановки лифта. Однако при обнаружении более серьезной поломки, сроки ремонта и внедрения объекта в эксплуатацию сдвигаются.

Правила эксплуатации лифтов

30 августа вступает в силу постановление Правительства РФ от 24.06.2017 N 743. С этого дня начнут действовать новые правила эксплуатации лифтов. Главное нововведение – лифтом можно пользоваться только если сведения о нём включены в реестр.

По новым правилам в каждой управляющей организации должен быть специалист, занимающийся обслуживанием лифтового оборудования. Причём такой специалист сможет приступить к работе только при наличии профильного образования и после сдачи квалификационного экзамена.Ответственность за безопасность лифтов ужесточат

Что меняет ПП РФ N 743

До 30 августа основные требования к эксплуатации лифтов представлены в техническом регламенте Таможенного союза. В этом документе перечислены общие требования к безопасности лифтов. Есть ещё ГОСТы, но они носят добровольный характер.

Ответственность за безопасность лифта, правильную эксплуатацию, подбор обслуживающего персонала лежит на управляющей организации. Скоро у неё появятся новые обязанности.

Так, например, обязательно необходимо будет иметь в штате специалиста по организации эксплуатации лифтов. Это специалист, который знает, как правильно использовать лифтовое оборудование, может выбрать специализированную организацию для заключения договора, в потом проверить её работу. Такой сотрудник должен уметь проводить ежегодные испытания лифта.

Новые правила также предусматривают обязательную подачу данных в Ростехнадзор о постановке лифта на учет для внесения данных о нем в федеральный реестр.

Новые требования будут предъявляться к специализированным организациям. У них в штате должны быть сотрудники, которые прошли обучение и сдали квалификационный экзамен. Данные об этом экзамене заносятся в федеральный реестр, а у сотрудников появляется персональная ответственность за плохую работу.

Помимо квалифицированных сотрудников у специализированной организации должны быть:

  • помещение для хранения инструментов и проведения ремонтных работ,
  • транспорт для перевозки тяжёлых деталей.

Профстандарт: Лифтёр-оператор по обслуживанию лифтов и платформ подъёмных

Что такое безопасное использование лифтов

За безопасное использование лифта отвечает его владелец. Владелец лифта – это управляющая организация, а в домах с непосредственным управлением – специализированная организация, которая заключила с собственниками договор на обслуживание общего имущества.

Чтобы обеспечить безопасное использование лифтового оборудования, нужно регулярно выполнять ряд мер. Первая – соблюдать требования технических регламентов Таможенного союза «Безопасность лифтов» и «О безопасности машин и оборудования».

Необходимо следить за тем, чтобы фактические параметры лифтового оборудования соответствовали основным техническим данным и характеристикам объекта. Чтобы так и было, нужно проводить осмотры объекта.

Ещё следует организовывать аварийно-техническое обслуживание объекта и проведение технического освидетельствования (один раз в год, можно чаще) объекта в период назначенного срока службы. Когда срок службы объекта истекает, проводится обследование объекта.

Если в ходе технического освидетельствования и обследования обнаруживаются нарушения и неисправности, то владелец лифта устраняет их в указанные в акте технического освидетельствования объекта и заключении по результатам обследования сроки.

Когда лифт застревает, часто бывает, что с диспетчером не получается связаться. Теперь есть законодательно закреплённое требование для владельцев лифтового оборудования – обеспечить должную работу двусторонней переговорной связи.

К сооружениям и техническим устройствам, используемым на объекте, нужно обеспечить беспрепятственный и безопасный доступ квалифицированного персонала.

Еще одна обязанность для владельцев лифтового оборудования – хранить ключи от машинных, блочных, чердачных и других помещений, где размещено оборудование объекта. Выдавать ключи можно только квалифицированному персоналу. Посторонних людей пускать в такие помещения нельзя. А ещё в таких помещениях нельзя хранить оборудование, не связанное с содержанием объекта.

В кабине лифта и на основном посадочном этаже лифта нужно размещать информацию о средствах и способе связи с аварийной службой и правила пользования объектом. Делать это можно различными способами, например, на стендах, в виде табличек или наклеек.

Кроме того, там же придётся разместить следующие сведения:

  • учётный и заводской номер,
  • дату ввода в эксплуатацию,
  • срок службы,
  • дату следующего технического освидетельствования объекта.

При возникновении угрозы причинения вреда жизни или здоровью граждан, имуществу граждан и организаций необходимо приостановить использование объекта.

Владелец лифтового оборудования отвечает за соответствие квалификации работников требованиям профессиональных стандартов. Распорядительным актом необходимо будет назначить лицо, ответственное за организацию эксплуатации объекта. Такой человек выбирается из числа квалифицированного персонала.

И немаловажное требование, о котором часто забывают: владелец лифта должен обеспечивать электричеством оборудование систем диспетчерского контроля, видеонаблюдения, двусторонней переговорной связи и освещения кабины в течение не менее 1 часа после прекращения энергоснабжения объекта.Профстандарт: Специалист по оценке соответствия лифтов требованиям безопасности

Когда можно использовать лифт

По новым правилам эксплуатации лифтов, которые вступят в силу 30 августа 2017 года, использовать лифты можно только после принятия решения о вводе объекта в эксплуатацию (п. 5).

Такое решение принимает уполномоченный орган РФ. Чтобы получить решение, владельцу лифтового оборудования необходимо подать в уполномоченный орган уведомление. Формы уведомлений разработает Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору.

Если в уведомлении есть нарушения, уполномоченный орган в течение пяти рабочих дней с момента получения уведомления сообщит о них владельцу объекта.

После получения уведомления уполномоченный орган РФ в течение десяти рабочих дней проводит контрольный осмотр (п. 7).

Контрольный осмотр проводится только если владелец лифта предоставляет следующие документы:

  • сопроводительную документацию объекта;
  • для лифтов – декларацию о соответствии лифта требованиям технического регламента Таможенного союза «Безопасность лифтов»;
  • для подъёмных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров и эскалаторов – акт технического освидетельствования;
  • договоры со специализированной организацией, другие документы, подтверждающие соблюдение требований, предусмотренных п. 17;
  • страховой полис.

Решение о вводе объекта в эксплуатацию принимается по результатам такого осмотра, на его принятие отводится пять рабочих дней. После осмотра в двух экземплярах составляется акт, один экземпляр передаётся владельцу объекта.

Все введённые в эксплуатацию объекты уполномоченный орган вносит в реестр объектов (п. 10). Затем отправляет владельцу объекта информацию о постановке объекта на учёт, указывает его номер в реестре (п. 11).Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

Что делает владелец лифтового оборудования

Владелец объекта проводит работы по монтажу и демонтажу, аварийно-техническое обслуживание и обслуживание систем диспетчерского контроля, ремонтирует объект самостоятельно или привлекает сторонние организации.

В конечном итоге тот, кто проводит перечисленные работы, должен обеспечить наличие в штате квалифицированного персонала. Допускать сотрудников к выполнению соответствующих работ можно только на основании распорядительного акта.

Читайте также  Что такое цокольный этаж в многоквартирном доме?

Такое лицо должно быть зарегистрировано как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, иметь распорядительный документ, определяющий структуру управления, выполнять работы по обслуживанию и ремонту объектов в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Распорядительным актом из числа персонала нужно назначить:

  • ответственного за организацию эксплуатации объекта;
  • ответственного за организацию обслуживания и ремонта объекта;
  • электромеханика по лифтам, электромеханика эскалатора и пассажирского конвейера;
  • лифтера, оператора эскалатора, пассажирского конвейера, оператора подъёмной платформы;
  • диспетчера по контролю за работой лифтов.

Аварийно-техническое обслуживание объекта нужно проводить круглосуточно, а порядок проведения таких работ – утвердить распорядительным документом.

Сведения о выполнении осмотров, обслуживании и о ремонте объекта заносятся в журнал периодического осмотра объекта и журнал технического обслуживания и ремонта объекта. Запись делает квалифицированный персонал, выполнивший работы, а заверяет их ответственный за организацию обслуживания и ремонта объекта.

Информация о проведении технического освидетельствования и обследования объекта указывается в его паспорте. Делает это представитель лица, выполнившего техническое освидетельствование или обследование.

Источник: https://roskvartal.ru/news/deyatelnost-uk/8095/v-avguste-nachinayut-deystvovat-novye-pravila-ekspluatacii-liftov

Что делать, если в доме плохо работает лифт?

Жителям высотных многоквартирных домов наверняка приходилось сталкиваться с проблемой неработающих или регулярно ломающихся лифтов. Бывают случаи, когда от сбоя лифтового оборудования жители многоэтажек страдают несколько дней, а то и недель. Сайт «РИА Недвижимость» выяснил, что делать, если в доме плохо работает лифт и кто несет ответственность за его состояние.

Кто должен следить за состоянием лифтов в доме?

Ответственность за состояние лифтов лежит на управляющих компаниях. Они в свою очередь заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов. Информацию о том, какая компания обслуживает тот или иной дом, можно найти на квитках по оплате услуг ЖКХ. Как правило, ее можно найти и в информлистке на лифте. Там должен быть указан не просто телефон, но и сайт и адрес обслуживающей компании.

Информацию о деятельности той или иной управляющей компании можно найти на портале «Реформа ЖКХ«.

В случае если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на портале, следует обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Что должно насторожить в работе лифта, какие есть тревожные признаки?

Для простого пассажира не всегда просто определить тревожные признаки. Тем не менее, специалисты по ремонту лифтового оборудования советуют быть бдительными и незамедлительно сообщать о любых подозрительных признаках. Вот некоторые неисправности, при которых нужно немедленно связаться с диспетчером, а затем лифт должен быть остановлен (то есть какое-то время находиться «на простое»):

— кабина приходит в движение самостоятельно;

— при нажатии на кнопки управления (приказа) двери не закрываются или по выполнении приказа — не открываются;

— кабина вместо движения вверх движется вниз или наоборот;

— кабина останавливается выше или ниже уровня пола;

— при нажатии на кнопку «Стоп» кабина не останавливается;

— на лифтах, подключенных к диспетчерскому пульту, не работает двусторонняя переговорная связь;

— при работе лифта появляются посторонний шум, резкие толчки, ощущается запах гари.

— не освещены кабина или площадки перед дверями шахты.

— повреждено ограждение кабины или шахты.

Если у жителя многоквартирного дома возникли вопросы по работе лифта, или есть подозрения на неисправность, то ему следует обратиться в управляющую компанию. Однако следует помнить, что все зависит от класса лифта и не все с первого взгляда подозрительные признаки означают поломку. Например, для лифтов эконом-класса некие вибрации, звуки или неприятные технические запахи в кабине могут быть в порядке вещей.

Куда обращаться, если лифт постоянно ломается или работает с перебоями?

В первую очередь следует обращаться в управляющую компанию. Если она бездействует, то в этом случае можно обратиться в Госжилинспекцию или Ростехнадзор, которые должны проверить состояние лифтов и обязать управляющую компанию устранить неполадки.

По новому техническому регламенту, лифты уже не входят в число опасных производственных объектов. Это означает, что Ростехнадзор может следить за соблюдением требований безопасности лифтов и устройств безопасности лифтов исключительно на стадии их эксплуатации.

Как правило, Ростехнадзор занимается неплановыми проверками лифтов, рассмотрев жалобу со стороны жителей многоквартирных домов. Далее ведомство проверяет, были ли устранены неполадки или нарушения в эксплуатации механизма. Если неполадки не были устранены, то в этом случае ведомство обращается в прокуратуру, в суд или в администрацию района.

Как добиться официальной технической проверки лифта?

Для этого необходимо написать жалобу в Ростехнадзор.

В какие сроки управляющие компании должны устранять лифтовые неполадки?

Согласно постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» сроки устранения неисправностей лифта составляют 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов.

Однако если ломается лифт с находящимся внутри него человеком, то устранение неполадок осуществляется незамедлительно. Находящийся внутри лифта пассажир нажимает на кнопку вызова и сообщает диспетчеру о том, что произошло. Диспетчер передает вызов сотруднику, непосредственно исполняющему ремонт лифта, для решения вопроса об эвакуации находящегося в кабине лифта человека.

Если возможно устранить неисправность сразу же, то специалист произведет ремонт безотлагательно. В  случае, когда лифта нуждается в более серьезном ремонте, то управляющая компания дает заявку специализированной лифтовой организации, которая в свою очередь ставит конкретный лифт в график для осуществления ремонта.

Конкретные сроки ремонта может сообщить только лифтовая организация, однако жильцы дома могут попросить управляющую компанию направить претензию исполнителю, если будет обнаружено, что нарушены сроки исполнения, оговоренные в договоре.

Можно ли пожаловаться на качество работы лифтов напрямую производителю?

Как правило, граждане лично не обращаются напрямую к производителю лифтов с жалобами на его плохую работу. В том случае, если специализированная лифтовая компания обнаружит в процессе работы лифта неустранимые недостатки, то управляющая компания должна подготовить соответствующее претензионное письмо и направить его адресату. Но это можно сделать только в том случае, если гарантийный срок на оборудование еще не истекло.

Производитель со своей стороны попытается доказать, что плохая работа лифта это процесс некачественного его использования, поэтому скорее всего понадобится проведение специальной технической экспертизы.    

Как можно добиться замены лифтов или их комплектующих? Кто должен оплачивать замену лифта?

Согласно части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ, лифты, лифтовые шахты и вентиляционные шахты относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно статьям 39 и 44 Жилищного кодекса РФ, собственники жилых помещений несут ответственность за сохранность и эксплуатацию общего имущества, поэтому, решение о необходимости замены лифтового оборудования может быть принято только на собрании собственников.

В настоящее время лифт можно заменить двумя путями: либо попасть в федеральную или региональную программу по его замене, либо собрать необходимую сумму с жителей. Стоимость подобных работ составляет около 1,5 миллиона рублей. Работы можно проводить в рассрочку — на квартал, на шесть месяцев, на год.

Чтобы попасть в федеральную или региональную программу по замене лифтов, нужно направить в территориальное подразделение Ростехнадзора решение собственников жилого дома о необходимости замены лифта вместе с комплектом документов:

  • документы, дающие представление способе управления многоквартирным домом;
  • техпаспорт дома (копия);
  • справка о наличии в жилом доме нежилых помещений с указанием их площадей (копия);
  • заключение уполномоченных органов о необходимости замены лифта (копия);
  • акт осмотра состояния общего имущества с указанием технического состояния лифтового оборудования (копия);
  • проектно-сметная документация на замену лифта;
  • при оплате замены лифта в рассрочку потребуются выписки с лицевых счетов жильцов.

Все копии документов заверяются у нотариуса.

По условиям участия в федеральной программе замены лифтового оборудования государство выделяет средства на работы по замене в объеме 80-90% от сметной стоимости. Остальная часть суммы должна быть выплачена собственниками жилого дома, в котором производятся работы по замене.

Можно ли повлиять на выбор лифтовой компании, когда дом еще строится?

Строительство жилого дома осуществляется в соответствии с проектом, утверждаемым многочисленными инстанциями. Проектирование жилого дома осуществляется в соответствии СНиП 31-01-2003 Здания жилые многоквартирные.  Повлиять на принятие решения инвестора-застройщика о конкретном производителе законодательно невозможно, однако, если вы являетесь соинвестором строительства — возможно направить свои пожелания застройщику, которое могут быть учтены.

Источник ria.ru

Источник: https://zhkhacker.ru/2018/08/chto-delat-esli-v-dome-ploxo-rabotaet-lift/